Reguła Mehrabiana została opracowana przez Alberta Mehrabiana na podstawie wyniku dwóch eksperymentów.
Pierwszy z nich, przeprowadzony w 1967 r., analizuje niespójne ekspresje między mimiką twarzy, słowami i sposobem wypowiadania się w momencie gdy dana osoba została poproszona o wyrażenie swojej opinii.
W wyniku tego eksperymentu Albert Mehrabian określił, że o odczuwanym poziomie sympatii decyduje w:
• 55% wyraz mimiczny twarzy
• 38% sposób wypowiadania słów przez rozmówcę
• 7% słowa
3 lata później, w roku 1970 przeprowadzono drugi eksperyment, w którym badano:
• postawę uległości, czyli postawę oznaczającą tendencję do ucieczki lub do przyjmowania narzuconego zdania
• postawę dominacji, czyli postawę informującą, że rozmówca głęboko przekonany o tym, co w danym momencie mówi do drugiego rozmówcy.
Po przeprowadzonym eksperymencie Mehrabian opublikował wniosek, że komunikacja niewerbalna jest ok. 5 razy skuteczniejsza niż komunikacja werbalna.
Oba te badania zostały przeprowadzone pod kątem zależności między komunikacją werbalną i niewerbalną tylko w kontekście komunikacji postaw, uczuć i przekonań.
Mam nadzieję, że pomogłam :)
Autor:
hooversvlv
Oceń odpowiedź:
15